VIAJE A HAMBURGO
Concierto SPRINGSTEEN
11 JUNIO 2005
10 Junio: Concierto Bruce Springsteen aplazado al lunes 27 de Junio.
Nada más saberse la mala noticia, The Stone Pony se puso en contacto desde la misma tarde del martes
7 de Junio con todos los socios que habían reservado el viaje a Hamburgo con nosotros, notificando el
aplazamiento del concierto en Hamburgo por parte de Bruce Springsteen al día lunes 27 de Junio. Todos
habían ya pagado el viaje al 100% ya que la agencia Viajes Mirallum también nos había exigido el pago
completo para máximo el día 2 de Junio. Inmediatamente nos pusimos en contacto con la agencia para
ver que posibilidades había de cambio de fechas en el avión y hoteles, así como posibilidades de
reemborso. La agencia Viajes Mirallum nos comunicó que en el caso del avión siendo la compañía
Lufthansa, no había devolución alguna del importe pagado por el billete y que realizar un cambio de
billete para el día 27 de Junio suponía un extra de más de 210 euros mínimo (importe que no quedaba
claro si había que añadir tasas y/u otros extras). En cuanto al hotel, también lo perdiamos todo ya que
lo habían gestionado con una mayorista alemana cuyos gastos de cancelación eran del 100% las dos últimas
semanas). Esto nos indignado profundamente, ya que casi siempre un hotel se puede anular y más
faltando más de 48 horas (estábamos a martes 7 y el concierto era el sábado 10). Lo único que podíamos
cancelar eran los traslados. Pero, la agencia Viajes Mirallum nos había pasado unos precios conjuntos, que
a continuación se detallan para información de todos:
Vuelo en Lufthansa salida a las 14:50 horas del sábado 10 Junio y regreso a las 11:40 del domingo 11
de Junio también en Lufthansa: 327,50 euros por persona.
Paquete Hotel Holiday Inn + 3 traslados en bus (aeropuerto-Color Line / Color Line-hotel / hotel-aeropuerto):
162 euros por persona (calculando el precio del bus para 50 plazas). Finalmente eran sólo 45.
Aparte había que sumar el precio de la entrada, que era incluyendo los gastos de envío de Eventim.de a España
de 96,20 euros por entrada.
En este punto es importante recalcar que The Stone Pony sólo tenía 13,30 euros de margen sobre el total del
precio del viaje (599 euros). Este margen es para gastos teléfonicos y de gestión.
Lo que más nos ha indignado es que yo personalmente -Joan Colet- hablé con la agencia y me aseguraron que lo
más caro eran los traslados y más teniendo en cuenta que como llegábamos a Hamburgo con tiempo muy justo para
la hora del concierto, el bus nos llevaba directamente al pabellón y allí nos esperaba todo el concierto (un
bus a nuestra disposición durante más de 7 horas) para así poder dejar también en su interior la bolsa de mano
o mochila de cada uno antes de que nos llevasen al hotel después del concierto. Como os digo, hablé, es decir,
que en ningún momento me dieron por escrito lo que costaba de esos 162 euros el hotel y los traslados por separado.
Y ahora, una vez nos reemborsaban el importe de los traslados, la agencia Viajes Mirallum nos lo desglosa de la
siguiente manera:
126,97 euros por persona en habitación doble (es decir, 253,94 euros la habitación doble!!!).
162,27 euros por una habitación individual.
35,03 euros por los traslados (cuando me habían dicho por teléfono que eran carísimos).
Es en este punto que nos sentimos muy mal, ya que una habitación en el Holiday Inn nunca puede costar 253,94 euros.
Por ello creemos que los 35,03 euros de traslados son una burla y más cuando me habían dicho que eran carísimos.
Seguiremos intentando clarificar las cosas con la agencia, aunque en estos momentos esto es lo que os podemos decir.
Lamentamos muy profundamente todo lo ocurrido y pedimos disculpas.
El tema de realizar un seguro para posibles cancelaciones no es posible ya que en el momento de reservar el grupo de
plazas ya exigen el nombre de cada viajero para realizar el seguro y los nombres de todos no se conocen generalmente
hasta casi última hora (cuando faltan sólo 10 días).
Tenemos los escritos de la agencia Viajes Mirallum con el desglose de todos estos importes y los facilitaremos a
todos los del grupo que así lo deseen. Algunos de ellos, ya que está pagado igualmente, viajarán mañana sábado a
Hamburgo de fin de semana.
Muchísimos fans europeos iban al concierto de Hamburgo ya que se trataba de los pocos que ofrecía en sábado y son muchísimos los
fans de Bruce afectados (italianos, ingleses, españoles...) que van a perder importes de avión, hoteles... De poco
sirve quejarse y esperemos que este aplazamiento no sea por nada serio (se habla de la salud de su madre Adela) pero
si creemos que los fans tendríamos que tener alguna explicación un poco más ampliada que no la de "scheduling conflicts"
(conflicto de programación o fechas) que aparece en la web de
Springsteen.
La mayoría de los del grupo vamos igualmente en el vuelo de Air Berlín con salida desde Barcelona
a las 13:50 del lunes 27 y regreso a las 16:50 del martes 28 de Junio. El grupo The Stone Pony
se alojará la noche del lunes 27 en el Best Western Hotel St. Raphael en la calle Adenauerallee 41,
20097 Hamburgo. Teléfono 4940248200. Por si alguien desea también reservar habitación.
Los que comprásteis entradas de Hamburgo y no podáis ir, tenéis cinco días para enviar las entradas
por correo a Alemania y os devolverán el importe de las entradas abonando en la tarjeta de crédito
donde las pagásteis. Debéis enviar las entradas y la factura que Eventim.de os incluyó junto a las
entradas.
Mejor enviarlas por correo certificado urgente. La dirección donde enviarlas es:
CTS EVENTIM AG
eventim.de
Stichwort: Veranstaltungsausfall
Süderstr. 79
D-20097 Hamburg
The Stone Pony organiza un viaje a Hamburgo para asistir al concierto que Bruce
Springsteen ofrecerá en el Color Line Arena de esta ciudad alemana. El viaje incluye
vuelo en avión directo ida el sábado 11 de Junio y vuelta el domingo 12 de Junio
(única salida desde Barcelona), entrada al concierto y traslados del aeropuerto
al hotel y viceversa y traslados al Color Line Arena.
La posible opción de salida desde Madrid ha quedado definitivamente anulada.
Unica Opción - Avión
Barcelona - Hamburgo - Barcelona
Salidas a las 14:50 desde el aeropuerto El Prat en Barcelona en vuelo de Lufthansa directo.
Llegada al aeropuerto Fuhlsbuettel de Hamburgo a las 17:20. Traslado del aeropuerto hasta el Color Line Arena donde
actuará Bruce Springsteen. Aconsejamos para una sola noche llevar una pequeña bolsa de mano
que dejaremos en el interior del autobus que quedará cerrado en el parking del pabellón.
La hora de inicio del concierto será alrededor de las 20:00 horas.
Tras el concierto, traslado hasta el Hotel Holiday Inn, Kielerstrasse 333, 22525 Hamburg. La
distribución se hará en habitaciones dobles. A la
mañana siguiente, regreso a Barcelona en vuelo de Lufthansa salida a las 11:40 AM y llegada
prevista a Barcelona a las 14:10. No hay más vuelos directos Barcelona-Hamburgo con lo que
es imposible salir antes o regresar después.
Precio: 599 €
Incluye:
Avión Barcelona-Hamburgo-Barcelona + Hotel + Tasas de aeropuerto + entrada al concierto + traslados.
Nota: Hay que tener en cuenta que la entrada cuesta unos 100 euros con comisiones incluidas.